Kein Schnickschnack dafür ausgezeichneter Service

Wir sind der Meinung: Über vieles lässt sich streiten, aber nicht über guten Service.

header_warum_reventix_service
illu_partner_haendeschuetteln

Deshalb wirst du bei uns kein Call-Center finden. Unsere Service-Mitarbeiter sitzen nebenan, sind technisch ausgebildet und mit einem offenen Ohr für dich da. Denn sind wir ehrlich, es läuft nicht immer alles reibungslos. Aber solltest du doch einmal Fragen haben, bist du bei den Kolleg:innen in besten Händen.

Servicevorteile für reventix-Kunden

illu_kurze_wartezeiten

Kurze Wartezeiten am Telefon

Wer kennt es nicht: Du hast ein dringendes Problem und hängst schon seit 30 Minuten in der Warteschleife. Das kann dir bei uns nicht passieren, denn uns ist es wichtig, dass wir dir so schnell wie möglich helfen können.

illu_support_anruf-1

Technischer Support

Wir bieten dir keinen First-Level-Support, sondern einen technischen Support. Das heißt, unser Support-Team kann dir sofort und kompetent auch bei komplexen technischen Problemen helfen.

illu-inhouse-support

Inhouse-Support

Unser Supportteam sitzt nicht in einem externen Callcenter im Ausland, sondern direkt nebenan. Sie kennen unsere Produkte wie ihre eigene Westentasche und helfen dir auf Augenhöhe.

illu_jogger_schulung_unterstuetzung

Regelmäßige Schulungen

Unser Service-Center wird regelmäßig intern und von unseren Technologiepartnern geschult. So ist unser Team jederzeit technisch als auch was unsere Produkte und Aktionen betrifft, auf dem neuesten Stand.

illu_kurze_reaktionszeit

Kurze Reaktionszeit

Solltest du uns per E-Mail kontaktieren, erstellen wir automatisch ein Ticket. Wir haben es uns zum Ziel gesetzt, innerhalb von vier Stunden nach Erstellung des Tickets auf deine Anfrage zu reagieren.

illu_rund_um_die_uhr

Rund um die Uhr für dich da

Wir arbeiten mit einem deutschlandweiten Netz aus Partnern zusammen. Diese konfigurieren und betreuen deine Telefonanlage jederzeit. Auch hier achten wir auf einen hohen Standard und Zuverlässigkeit der Partner. 

Du brauchst noch mehr Informationen? Lass dich beraten!

icon-headset

Rückruf anfordern

Du hast gerade keine Zeit? Wir rufen dich gern zurück.

icon-kalender

Beratung vereinbaren

Lass dich direkt im Termin von unserem Team beraten.