MediVoice: Der autonome Telefonassistent

Als intelligente Schnittstelle zwischen Arzt und Patient übernimmt MediVoice zeitraubende Routineaufgaben und erleichtert den Praxisalltag deiner Kunden!

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Auf einen Blick Vorteile Funktionen Ablauf Unterstützung für dich Kontakt

GenAI-basierte Patientenkommunikation mit MediVoice

Der autonome Telefonassistent MediVoice bearbeitet bis zu 80 Prozent aller Anrufe autonom. Patientenanliegen werden dabei nach den Regeln der Praxis effizient und ohne Eingreifen des Praxisteams erfüllt. Als Integration in die Cloud-Telefonanlage reduziert er den Arbeitsaufwand für das Praxispersonal so erheblich.

Deine Vorteile auf einen Blick

Stärkung der Praxis

MediVoice unterstützt das Praxis-
team und wirkt so gegen Fachkräfte-
mangel, Fluktuation und temporäre Ausfälle
in der Praxis.

Weniger Zeitaufwand

Der Zeitaufwand zum Bearbeiten
von Patientenanfragen wird um bis
zu drei Stunden pro Tag und behan-
delndem Arzt reduziert.

Weniger Routineaufgaben

MediVoice automatisiert bis zu 80
Prozent der Terminvergaben voll-
ständig und reduziert so Standard-
aufgaben signifikant.

Flexible Kalendernutzung

MediVoice lässt sich entweder über
den MediVoice-eigenen Praxiska-
lender oder über bestehende PVS-
Schnittstellen nutzen.

Nahtlose Integration

MediVoice lässt sich dank Schnitt-
stelle mit nur wenigen Klicks direkt
in die reventix Cloud-Telefonanlage
integrieren.

Zwei Kanäle - Eine Konfiguration

Die Konfiguration des Telefonassis-
tenten kann auch für die Online-Ter-
minbuchung MediChat verwendet
werden.

Funktionen

-
Übergreifend
Terminanfragen
Verwaltung der Anrufe
Weitere Anliegen
Sicherheit
System

Selbstständiges Erledigen von bis zu 80 % der Anfragen
Mehrsprachige Unterstützung
Self-Service für viele Konfigurationseinstellungen
Bearbeitung verschiedener Anliegen wie Termin,Befund, Rezept

Autonome Terminbuchung, Terminabsage, Terminverschiebung und Beantwortung von Terminnachfragen
Terminbestätigungen und Terminerinnerungen
Terminoptimierung bei mehreren Standorten
Eigener Praxiskalender (optional)

Dashboard mit Analysemöglichkeiten über Trends und Verteilungen
Anrufliste mit einer automatisch generierten Zusammenfassung des Anrufinhalts
Aufgabenliste
Gesprochene Patientenanfrage wird in Text konvertiert
Individuelle Workflow-Unterstützung über Tags
Umfassende Filteroptionen nach Anruf- und Patientenkriterien

Automatisches Erstellen von Aufgaben aus Anrufen, die nicht autonom bearbeitet werden können (z. B. bei Rezeptbestellungen)
Autonome Beantwortung von Fragen zu Öffnungszeiten und allgemein zur Praxisorganisation (z. B.Erreichbarkeit oder Barrierefreiheit)

Vollständig DSGVO-konform
Patientendaten voll verschlüsselt und anonymisiert

Cloud-basierte Anwendung (Server in Deutschland)
Zugriff auf die Anwendung über den Web-Browser
Wachsende Anzahl von Integrationen mit Herstellern von Praxisverwaltungssystemen

Wie kannst du MediVoice deinen Kunden anbieten?

Je nachdem, ob du bereits Partner von uns oder neu bist, durchläufst du verschiedene Schritte, um MediVoice deinen Kunden anbieten zu können. Als reventix-Partner musst du die PROFESSIONAL-Stufe erreicht haben, um deinen Kunden MediVoice anbieten zu können.

1. Angebot anfordern

Klicke weiter unten auf "Angebot anfordern" und du gelangst zum Angebots-Formular. Einfach Ausfüllen und los geht's.

2. Angebot erhalten

Du erhältst von uns einen Link zum Buchen einer MediVoice-Demovorführung sowie ein Angebot von unserem Sales-Team.

3. Demovorführung

Das Team von Mediform zeigt dir in einer kurzen Demo-Session alles Wissenswerte zum KI-Arztpraxis-Assistenten.

4. Qualifizierung

Bist du noch kein reventix- oder Mediform-Partner, dann musst du dich sowohl bei uns als auch bei Mediform qualifizieren. Das geht unkompliziert über unsere Akademie und einen Termin mit Mediform.

5. Geschafft!

Hast du die reventix-Akademie erfolgreich bestanden und deinen Termin mit Mediform absolviert, kannst du MediVoice deinen Kunden verkaufen.

Unterstützung für dich

Partnerportal

Als reventix-Partner hast du jederzeit Zugriff auf das Partnerportal. Hier findest du alle Unterlagen für dein Verkaufsgespräch. Broschüren, Case Studies, Produktdatenblätter und vieles mehr liefern dir dabei immer die richtigen Argumente.

Mehr erfahren

Wiki

Im reventix-Wiki findest du alles, was du rund um die Einrichtung unserer Produkte und die Installation von Soft- und Hardware beim Kunden wissen musst. Neben Konfigurationshilfen findest du hier auch Schritt-für-Schritt-Anleitungen und zahlreiche Erklärvideos.

Mehr erfahren

Inhouse-Support

Wir betreiben kein Call-Center und schon gar nicht irgendwo, denn unsere Support-Kolleg:innen sitzen im Büro nebenan. Bei uns gibt es auch keinen Level-Support, sondern du sprichst immer mit jemandem, der technisch versiert ist und dir in den meisten Fällen sofort helfen kann.

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